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维权的方式千万种，小程序才最方便

“3.15”一年只有一次，

但是官方小程序可以让你随时举报黑商家了！ 昨天315成了大家最关注的点！

就在昨日，国家工商总局在北京召开新闻发布会，宣布全国12315互联网平台二期将在3月15日正式上线。通俗一点，即用户日常使用的支付宝、微信等平台，都能直接通过小程序来进行维权投诉，不仅支持24小时投诉举报，更有望在线解决消费者与商家的纠纷问题。

微信上，全新升级“12315”小程序，新增“消费纠纷在线解决”“电子地图”“智能推荐”“智能解答”等新功能。

纷纷吃瓜今年「3.15」晚会上有哪些不良商家会被曝光。

从某种层面上说，因为社交网络的深入，越来越多的消费者对于生活中遇到的不良商家都会发表自己的意见，声量虽然不大，但正因为他们发声，一些问题才能得到解决。商家通过消费者的建议，才能更清楚明白客户的需求！

不过另一方面，并不是人人都愿意在网络中这样直接表达意见，总还会想要通过更正式的方式解决问题，不过投诉消费者协会总是有些复杂，针对这种情况，12315 现在推出了自己的新武器——小程序来帮助大家。

以往，维权难是不少消费者遭遇的困扰。国家针对老百姓维权难也做出了很多针对性的政策，比如建立12315维权电话、设置消费者保护协会等。而微信上线12315小程序，无疑会给消费者带来更大的便利。

解决问题固然重要，却也不想大费周章？ 通过新上线的“消费纠纷在线解决”功能，就能与商家在线进行协商和解。如果谈不拢，你还可以继续向工商和市场监管部门投诉~

全国 12315 互联网平台二期于昨日315已经正式上线了。简单来说，从今天起，只要在我们日常使用的支付宝、微信等平台，就能直接通过小程序来进行维权投诉。而且，不仅可以 24 小时投诉举报，更有可能在线解决纠纷问题。《“聚流小程序为你提供 ” 》

使用 12315 小程序的方式很简单，以支付宝为例，你只需要打开支付宝，在搜索框中输入 12315，搜索就能看到非常显眼的官方小程序。

打开小程序，会看到有非常直观的功能介绍，包括「我要投诉」，「我要举报」两个核心功能，选择投诉或举报后，官方会先通过简单的介绍告诉你遇到哪些问题可以投诉，哪些问题可以举报。点击同意后，输入你要投诉的单位所在地址，另外附上企业名称或统一社会信用代码即可。

当然，使用中你可能并不知道企业的统一社会信用代码，这时你需要从页面中的「经营者基本信息」中查询，查询方式也非常简单，输入这家公司名称，你就能查到各种信息，包括统一社会信用代码、登记机关、经营范围、地理位置等，非常全面。

此外，在这款小程序中，12315 官方还提供了关于消费者维权相应的法律法规介绍，点开之后你可以看到《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等一系列相应的法规信息，让你在投诉之前能够了解自己对应的合法权利

支付宝上，进入“城市服务”，或是首页搜索“12315”，进入官方小程序，选择“我要投诉”或“我要举报”，提交被投诉商家相关信息就能完成。

此外，12315将开通多种小程序登陆方式，消费者可以透过微信公众号、微信城市服务、手机app或12315官方网站快速登陆实现维权行为。

从推出官方网站和 app，到如今支持小程序，12315 官方目前已经为人们提供了更全面更方便的投诉渠道。

而且，连12315都开设小程序了！这也可以说是，小程序的势在必行

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