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美容美发行业,如何借助小程序实现高效转化

发表时间: 2017-12-26 10:44:09

作者: 深圳市集站科技有限公司

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随着人们的生活水平提高,作为线下典型的服务业代表,美容美发受到大众的青睐,美容行业,被业界称为,继房产、汽车、电子通讯、旅游之后的“第五大消费热点”,数据显示,我国美容行业容量已经达到5350亿元,庞大的市场,也造成了美容行业异常残酷的行业竞争。


许多美容院、美发店顾客流失严重,经营者不懂如何维护顾客;销售不招顾客喜欢,效果不好;美容店拓客渠道受限,那么如何才能提高门店的销售额?如何挖掘潜在的客户?这是现状许多美容也经营者头疼的问题,其实,一款优质的小程序就可以帮助美容行业的从业者解决很多的困难。

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微预约模块案例全图


我采访过10家的美发店,大部分的店铺都会面临这两种情况:第一是“忙不过来”,第二是“闲的要命”。忙的时候,顾客蜂拥而至,发型师累死也做不完工作,顾客等的心焦火燎,最终无奈离开,甚至以后都不会再来这家店;闲的时候,店里没有一个顾客,商家自身又是心焦火燎,发愁客源,焦虑时间成本的浪费……我认为,究其根本原因就是因为顾客与商家之间缺乏一个行之有效的沟通工具,双方无法协调时间的规划,不能让彼此出现在对的时间场景中,互相浪费了对方的时间。


针对这个问题,夺冠魔方研发的【微预约】专家版模块就可以很好的解决这个问题

 

 

 

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(微预约模块功能)

 

在【微预约】模块的专家版中,通过上图我们可以很清楚的看到,它总共有八大功能


在线预约如下图,顾客可以在到店之前选择自己喜欢的技师/发型师以及自己能够承受的价格范围进行选择预约,(在模块的后台,商家可以自行设定发型师在单位时间段内可以接受的预约次数,避免重复造成麻烦),通过预约功能,双方可以很好的协调自身的时间配置,商家单位时间可以做到最大的利用,而客户则省去了等待时间。真正的做到了线上与线下场景的深度连接。


 

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(微预约-预约列表)


【服务展示】如下图,在展示区域内顾客可以看到其他顾客对于该技师的评论,以及预约次数,好评度,作品数量,价格等,顾客可以根据这些信息来选择适合自己的技师。商家对自己的店面进行了推广,而顾客得到了优质的服务实现了双方的共赢


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服务展示


【会员卡券】利用该功能商家可以通过小程序的后台进行设置一些营销预案,例如首单减免,打折优惠、以及会员制度等等,这些手段有助于增加顾客的粘度,为顾客的下次需求打下良好的基础。该功能和可以结合【微拼团】、【微单页】、【微咨询】、【企业展示】等模块来强化营销能力,从不同角度去展示商家的能力,以获取做大效益。


 

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(会员卡券)


【位置导航】微信小程序开放至今已有入口将近五十个,而附近的小程序是线下场景获客的重要入口之一,商家在添加微信小程序之后,以店铺为中心,方圆3公里以内【偏远地区5公里】的顾客都可以通过附近的小程序查看店铺,而位置导航功能可以让顾客在最短的时间内找到店铺的位置,并选择服务,直接拉近了顾客与商家的物理空间,为商家的快速发展提供了可能。


 

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(位置导航)

 

【服务评价】针对用户的评价,商家可以通过后台数据查看到不同年龄阶段对于服务内容的不同需求,收集出准确的人物画像,通过对这些评价数据的分析,可以方便商家对自身员工工作做出正确的评价,制定出准确的营销策略,为店铺的发展贡献力量


【在线买单】线上支付,是现在各个行业发展的主流,该功能可以让用户直在线上进行服务预约并支付定金

 

【多店版】适合连锁机构

……

微预约专家版同样适用于其他行业的预约服务,如律师、医疗、婚庆等。

 

 

 

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